Pese a citas concertadas, aspirantes a credencial de descuento esperan horas la atención para finalmente ser regresados o re agendados

Apetatitlan, Tlax. Foto (Archivo)

Estudiantes aspirantes a obtener la credencial de descuento del costo para el pago del pasaje en el transporte público de Tlaxcala, denunciaron al través de este medio el maltrato del que están siendo objeto por parte del personal que labora en la Secretaría de Movilidad y Transporte (SMyT) a la que previa cita acuden con intención de obtener el beneficio; sin embargo desde la entrada son regresados, quien está en el filtro les indica «ya no hay nadie… regresa mañana».

Quienes buscan obtener el referido plástico, pidieron el anonimato ya que esa Secretaria maneja sus datos personales, abundaron diciéndo que tuvieron que destinar parte de su tiempo escolar y en algunos casos laboral, para puntualmente estar presentes a la hora agendada; al llegar se enteran en voz de una persona que quienes supuestamente atienden ya se retiraron o no están, lo que genera además de frustración, molestia y complicaciones en sus actividades.

De allí, la recomendación al titular de la dependencia para que afine la organización de sus subordinados para brindar un servicio de calidad, con calidez y buen trato en el desarrollo de los trámites para todos quienes acuden a sus oficinas en San Pablo Apetatitlan; los que al ser maltratados se retiran hablando pestes y mal recomendados, mismo apunte para los operadores de las un unidades del transporte, los que en ocasiones no hacen válida l credencial oficial de descuento.